AnnaErbetta.

Teoria e Prática: a importância do perrengue no portfolio.

Revele perrengues em entrevistas de UX: mostre como superou desafios, adaptou-se com recursos limitados e entregou valor, além da teoria.

Em minhas sessões de mentoria para revisão de portfólios ou preparação para entrevistas, sempre ressalto um conselho crucial: ME MOSTRA PERRENGUE!

No universo dos cursos e bootcamps de UX, somos apresentados a uma sequência “mágica” de passos a seguir. Isso muitas vezes leva à criação de cases com workflows extensos, onde a candidata simplesmente narra o processo para a avaliadora. Nesses casos, fica difícil avaliar como a candidata realmente trabalhará no dia a dia e qual seu diferencial em relação a outras. Imenso e repetitivo em comparação à outras candidatas: alerta de recrutadora com soninho!

Imagem em formato de meme, com a frase: “Recrutadora chegando ao 15º case que segue exatamente a mesma fórmula ideal de processo UX”. Abaixo, um gatinho dormente enrolado em um cobertor, representando a pessoa recrutadora com sono, após avaliar muitos cases parecidos.

Na prática, raramente conseguimos executar um processo de discovery completo.

Por exemplo, uma cliente pode exigir resultados em apenas três semanas. Nesse intervalo, aplicar todos os passos do processo é impossível. Adicionalmente, persuadir uma cliente a seguir todos esses passos pode ter o efeito inverso e diminuir seu interesse em UX. Isso ocorre porque ao se deparar com a quantidade de horas necessárias para um projeto completo de discovery, a cliente pode ficar menos inclinada a investir em UX. Esse cenário pode comprometer o buy-in, ou seja, a disposição do cliente em pagar pelo projeto, especialmente se for um projeto novo.

Em entrevistas para vagas de UX ou design de produto, priorizo compreender como as candidatas gerenciaram a pressão de clientes ou stakeholders internos. É fundamental descobrir quais etapas do processo foram simplificadas e como elas se ajustaram para preservar o valor entregue, sem comprometer a qualidade. Também busco entender como organizaram seu tempo para garantir eficiência na execução do projeto.

Imagem em formato de meme, com a frase: “Quando você pede para a cliente estimar o budget para UX”. Abaixo, uma cena de um programa de TV, com a apresentadora mostrando uma maleta com o valor de 5 dólares. Uma alusão à um orçamento mais baixo.

Olhando cases, estou interessada em saber como lidaram com situações onde o que a cliente desejava não era tecnicamente viável, ou como reagiram à necessidade de implementar uma nova funcionalidade urgente, interrompendo o fluxo atual. Essas situações desafiantes revelam muito sobre uma profissional!

Isso me ajuda a identificar profissionais que não se limitam a aplicar teorias, mas que possuem habilidades críticas, de negociação e resolução de problemas.

Portanto, ao apresentar um case, sugiro começar com apenas uma breve introdução à teoria, em seguida focando principalmente em narrar a jornada de superação de desafios e a entrega de valor. Pense nisso como contar uma história à amigas numa mesa de bar, embora com um toque mais profissional. É como compartilhar uma aventura, onde os obstáculos se transformam em oportunidades para soluções criativas.

Imagem de uma mulher à mesa de bar, com um copo de cerveja à mão e sorriso no rosto.

Imagine, por exemplo, um projeto com um orçamento limitado, o que impede a realização de todas as etapas de pesquisa usualmente recomendadas (quase todos da vida real rs). Neste cenário, a equipe de UX enfrenta um dilema: como entender profundamente as necessidades do usuário e projetar uma solução eficaz sem o investimento completo em pesquisa?

Priorização de métodos de pesquisa de baixo custo, mas de alto impacto, como entrevistas com usuários-chave. Entrevistas internas. Análises de concorrentes disponíveis publicamente. São algumas das saídas possíveis para essas situações.

Construa uma história que ressalte a importância da iteração baseada em feedbacks rápidos de stakeholders, permitindo ajustes que refinaram o produto final, mesmo com recursos limitados.

Assim, o case não só demonstra a capacidade de entrega de valor sob restrições orçamentárias, mas também evidencia a habilidade da profissional em manter a qualidade e a relevância do design. Isso demonstra senioridade, flexibilidade, e que a pessoa já passou e superou perrengues que acontecem no dia a dia da profissão.

Quase nunca estaremos em condições ideais de um ambiente controlado de bootcamp.

E para fechar: Seja pessoal!! Cases são uma forma de não somente mostrar seu trabalho em si, mas sim a forma como você trabalha.

E aí? Já fazia isso? Tem alguma outra dica, sugestão ou feedback? Manda um comentário, estarei olhando e respondendo todos <3

Por: Anna Erbetta

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Bônus: Foto da Belinha feliz e orgulhosa de todo o bom trabalho que você já dedicou para montar seus cases

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Gabriela Marques
11 dias atrás

Ótimo conteúdo, concordo plenamente com a questão de ir além do caminho feliz, quando o profissional expõe adversidades e como ele as superou é o ponto chave pra uma avaliação mais próxima frente ao que acontece realmente no dia a dia de projetos.

Ps.: amei todos os memes kkkkk

Anna Erbetta
Anna Erbetta

Senior Product Designer.
I have the coolest dog, her name is Belinha
Doin' it for the girls, gays and theys <3
All the content of this blog is based on my own professional experiences, those of colleagues, and research that I conduct. Each experience is unique, and no one holds the absolute truth. Accumulate knowledge, experiment a lot, and always be critical!

Anna Erbetta
Anna Erbetta

Senior Product Designer.
Tutora da Belinha.
Uso artigo feminino em tudo, me referindo à palavra "pessoa", mas também porque continuo produzindo conteúdo pelas girls, gays e theys <3
Todo o conteúdo deste blog é baseado em experiências profissionais minhas, de colegas e pesquisas que faço. Cada vivência é única e ninguém é dona da verdade. Acumulem conhecimento, experimentem muito e sejam críticas sempre!

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